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Líquido e certo: a receita da Coca-Cola

26 mar 2013

Confira o mais novo artigo de Rodrigo Turra, CEO da Redirect, para a coluna Marketing Link do Portal de Comunicação e Marketing 1PG.

Clique aqui para ler o artigo: Líquido e certo: a receita da Coca-Cola

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Agências não querem que os grandes anunciantes migrem para o digital

19 out 2012

Superintendente de Marketing da FGV, Marcos Henrique Facó, fala sobre a estratégia da Fundação no digital e critica empresas de comunicação que diferenciam online e offline

As agências de publicidade e comunicação não querem que os grandes anunciantes migrem para o online. A complexidade de mensurar e avaliar resultados nos canais digitais faz com que muitos profissionais das agências e dos próprios anunciantes não se arrisquem nesta área. A afirmação é do Superintendente de Marketing da Fundação Getúlio Vargas, Marcos Henrique Facó.

Outro desafio é integrar as estratégias online e offline e compreender de onde vêm os resultados. Facó entende que o investimento nos canais tradicionais não abre espaço para questionamentos nem gera a necessidade de se analisar e cruzar dados. “Quando se investe na TV é muito mais fácil. Colocamos todo o dinheiro lá e não temos trabalho nenhum. O problema do cliente está resolvido. Agora é preciso entender de Google, de Facebook, de online, das métricas e todo o resto. As agências não querem que os grandes anunciantes migrem para o online, pois dá muito mais trabalho”, adverte o executivo, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Este ano, a Fundação aplicou 80% de sua verba de Marketing do vestibular para os canais digitais. O investimento vem gerando bons resultados. “Os alunos não tomam a decisão sem pesquisar online. E quanto mais alto o custo do curso, mais intensas são as pesquisas. Temos análises do próprio Google apontando que a escolha de um curso de MBA, por exemplo, gera até seis meses de pesquisa online. O nosso target está online. Nada mais interessante do que investir cada vez mais. E temos o retorno disso”, explica o executivo. Leia a entrevista:

Mundo do Marketing – A FGV investiu 80% da sua verba do vestibular para ações no digital. Como vem acontecendo esta migração para o digital?

Marcos Henrique Facó – Esta migração é uma evolução e não uma mudança brusca. É a evolução de uma estratégia que adotamos desde 2007, quando começamos a investir mais forte no digital. Mas na realidade, realizamos ações de Marketing na internet desde 2003. Sendo que naquela época tinhamos duas ferramentas apenas, o banner e o e-mail marketing. De lá para cá, acompanhamos e aprendemos sobre como funciona o meio digital. E por isso nos últimos anos estamos investindo cada vez mais.

Mundo do Marketing – Os resultados foram positivos?

Marcos Henrique Facó – Sim. O perfil do nosso aluno possui características que vão ao encontro do que nós oferecemos. Nosso público está na internet e recebe bem este tipo de comunicação. É na internet onde ele escolhe o curso que vai fazer. Estes alunos não tomam a decisão sem pesquisar. E quanto mais alto o custo do curso, mais intensas são as pesquisas. Temos análises do próprio Google apontando que a escolha de um curso de MBA, por exemplo, gera até seis meses de pesquisa online. O nosso target está online. Nada mais interessante do que investir cada vez mais. E temos o retorno disso. Dados do Ibope de 2011 mostram que 6% do investimento em mídia no Brasil vão para a internet.  Nos Estados Unidos a média é um pouco maior. Nosso online representa até 65% do montante total investido em mídia e para algumas ações específicas, o percentual do online chega até 80%.

Mundo do Marketing – Quais são as principais ferramentas hoje dentro do investimento em digital?

Marcos Henrique Facó – Do total de investimento da FGV, 50% vão para o Google, distribuídos entre mídia display e adwords, mais ou menos com metade para cada. Os outros 50% do budget vão para mídia display e ações nas redes sociais. Desde 2010 estamos investindo em redes sociais com ações que vão desde a criação de aplicativos até a contratação e veiculação publicitária nestas plataformas. Estas ações não são terceirizadas, temos uma equipe de Marketing digital que cuida das campanhas e da presença da FGV nas redes sociais: Facebook, Twitter, Linkedin, Google +, YouTube, Flicker e Pinterest, onde estamos começando. Um ponto importante do nosso planejamento diz respeito ao aprendizado. Não sei, por exemplo, se o Pinterest vai pegar no Brasil, mas a experiência é válida. Isso é estratégico para nós. Hoje as redes sociais ainda não são tão importantes para as grandes empresas, pois não trazem resultados diretos. A questão é que elas serão muito importantes. Em médio e longo prazo, elas trarão resultados. Ainda não está muito claro para o mercado, por exemplo, a diferença entre redes e mídias sociais. Nas próprias agências, ainda há certa confusão na divisão entre online e offline. Imagine que eu faço um comercial para a TV e depois o disponibilizo no YouTube, onde consigo um milhão de visualizações. Na TV paguei uma fortuna, mas noYouTube ele foi gratuito. Este investimento é classificado como TV ou rede social? A mesma campanha vai para a TV, para o YouTube, para o Facebook etc. Ou seja, isso gera um problema de definição.

Mundo do Marketing – Hoje se fala muito das redes sociais. Qual o peso delas na estratégia da FGV?

Marcos Henrique Facó – As redes sociais não são ainda tão importantes, mas serão. O Foursquare, por exemplo, é apenas uma brincadeira no Brasil. Lá fora, existe uma cultura de cupons de desconto que faz desta rede uma plataforma muito interessante para as marcas. Ainda há muita coisa para ser definida neste cenário. As mudanças são tão rápidas que eu, como professor do MBA em Marketing Digital, sou obrigado a revisar constantemente meu material de aula. As próprias plataformas concorrentes se integram. Por exemplo: posto um vídeo em nosso canal do YouTube, que pertence ao Google, e o compartilho usando o Facebook. Mais uma razão para investirmos neste aprendizado.

Mundo do Marketing – Como é o investimento nos canais mobile?

Marcos Henrique Facó – Temos ações no mobile. Inclusive, nosso número de acessos cresceu 400% no mobile.  Somos case do Google para as melhores práticas em canais mobile.  Há uma integração muito grande entre todas essas plataformas e isso dificulta um pouco a mensuração, pois como saber exatamente qual foi a plataforma responsável por determinado resultado?

Mundo do Marketing – A mensuração das ações no universo digital ainda é uma dificuldade?

Marcos Henrique Facó – Quando olhamos, por exemplo, apenas o Facebook, as métricas mostram que ele não converte. Ao mesmo tempo, temos alguns vídeos do Desafio FGV onde grandes empresas postam conteúdo na nossa fanpage convidando os usuários a participar e as melhores respostas ganham prêmios.  Só este ano, tivemos 200 mil views para estes vídeos. Isso não impactou muito em visitações no nosso hotsite, porém gerou 20% a mais de candidatos para o vestibular realizado no Rio de Janeiro. Temos todas as métricas e olhamos para todas elas. Porém, como são muitas variáveis e elas mudam o tempo todo, fica difícil atribuir um determinado resultado a esta ou aquela ação. Cruzamos os resultados das campanhas realizadas no Rio, em São Paulo e em Brasília. Isso nos gera números fantásticos, mas a problemática está em entender de onde veio tal resultado e porque ele aconteceu. Este é um desafio para o qual a maioria dos profissionais de Marketing tem resistência em investir.

Mundo do Marketing – Qual a razão de tanta resistência?

Marcos Henrique Facó – O digital te dá dados. E é preciso analisá-los, mas para isso o profissional tem que entender do assunto. Quando se investe na TV, por exemplo, é muito mais fácil. Colocamos todo o dinheiro lá e não temos trabalho nenhum. Para as agências, situação semelhante acontece: a agência recebe a sua comissão de veiculação, faz o comercial, coloca na TV e nos principais veículos e pronto. O problema do cliente está resolvido. Agora é preciso entender de Google, de Facebook, de online, das métricas e todo o resto.  As agências não querem que os grandes anunciantes migrem para o online, pois dá muito mais trabalho. Uma métrica importante que quase ninguém olha é o bounce rate. As agências não olham, até porque não é responsabilidade delas e sim do Marketing da empresa. Fazer o digital bem feito é bem mais complicado e ainda prevalece a máxima: ninguém será demitido por anunciar na Globo. No digital, o seu resultado está ali, para qualquer um ver. E muitas empresas levam um verdadeiro “tapa na cara” do internauta. Este é um risco para quem está presente na web. Por isso é tão importante a questão do aprendizado. Temos 140 mil usuários em nossa fanpage. É a maior fanpage de uma instituição de ensino. No Twitter, perdemos apenas para o perfil da USP em número de seguidores. Uma coisa muito legal é que no Marketing digital, estamos praticamente no mesmo nível do que é feito lá fora.

Mundo do Marketing – Qual o caminho para o profissional de Marketing se manter atualizado em meio a tudo isso?

Marcos Henrique Facó – É um ambiente complexo e isso gera para o profissional uma ansiedade muito grande, pois ele precisa estar sempre acompanhando lá na ponta tudo o que está acontecendo. Porém, o mais importante é entender de comunicação e Marketing. Vejo os mais jovens investindo e abrindo agências digitais, mas sem o devido entendimento de Marketing. Não acredito em agências online e offline. Existem agências que fazem só TV, só revistas ou só jornais? Por que existe essa divisão no online?  Eu acredito na comunicação integrada. A comunicação tem que ser a mesma independente no canal. Faz sentido um profissional especialista em Marketing Mobile? Ou uma agência que só fala para o mobile? O caminho é para a convergência. Antes havia apenas a TV, a mesma TV para todos os públicos. Hoje a audiência está em múltiplos canais.  Ela é fragmentada. O jovem da classe C interage com um smartphone da mesma forma que um jovem da classe A? No passado, a TV era a mesma para todos. Marketing antes era tido como uma piscina rasa: qualquer um podia entrar sem grandes riscos de se afogar. Mas agora a piscina está cada vez mais funda e muita gente vai morrer afogada. Por isso muitos profissionais se agarram com tanto afinco à maneira tradicional de se trabalhar com a comunicação e o Marketing.

Para ler a matéria na íntegra, clique aqui

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Agência de marketing interativo consolida-se com contas nacionais e cases de sucesso em todos os segmentos

04 out 2012

A Redirect Digital Marketing completa, em outubro, quatro anos de atuação consolidada como importante agência independente de soluções interativas. Com a proposta de auxiliar as marcas no contato com o mundo digital, a empresa diferenciou-se e hoje atende a uma carteira de clientes nacionais, como Subway, GVT, Portal POP, Vono, Thá, Cimento Itambé, Flexiv, entre outras. Com 40 colaboradores fixos, a Redirect conta com um ambiente colaborativo e criativo dentro do formato multidisciplinar, com profissionais de várias áreas, entre publicitários, designers, programadores, jornalistas e relações públicas.

O CEO da agência, Rodrigo Turra, atua na área de marketing há pelo menos 18 anos e 12 no digital, possui especialização em marketing pela ESPM, FAE e Ibmec. Com base em sua experiência, Turra criou a Redirect para desenvolver estratégias interativas que unissem marketing e tecnologia. Hoje a empresa oferece soluções full service para gerar soluções de performance, mídia online, promoção, ações de ativação e de relacionamento. “Somos uma agência resultante da própria evolução do mercado digital. Utilizamos inovadores conceitos de comunicação e negócios aplicados às empresas, que hoje são desafiadas diariamente pelas plataformas interativas”, afirma Turra.

Nova forma de dialogar com o público

Alinhada com as novas necessidades das marcas no mercado, a Redirect gerencia questões como relevância, diálogo, engajamento e interatividade. Segundo Rodrigo essa é a nova forma de pensar as ações de comunicação das empresas, que investem cada vez mais em estratégias de engajamento nas quais o cliente participa diretamente das decisões. “Empresas que se identificam com a Redirect possuem bem claro o conceito de transparência, pertinência, e inovação. Elas privilegiam a interatividade de forma integrada, onde cada ação contribui com outra e desencadeia uma história que reforça marcas dispostas a dialogar e fazer trocas com seu público consumidor”, afirma o CEO.

Especializada na criação e desenvolvimento de websites interativos, aplicações, conteúdo, social media e campanhas digitais, a agência utiliza esse direcionamento para gerar valor às marcas que desejam se destacar no universo digital. “O Brasil é um dos países com maior tempo de navegação do mundo, com uma população digital maior do que Alemanha, Reino Unido e Canadá”, diz Turra. Por isso, afirma, é um público com total adesão às novas tecnologias, aberto à conversação, e que deseja marcas que falem e interajam com ele.

CTR recorde na mídia nacional

Exemplo do posicionamento da Redirect é o gerenciamento da rede Subway no Brasil, atendida pela agência há dois anos com exclusividade nos meios digitais. Com essa conta, a Redirect atinge números representativos no retorno do investimento de publicidade online, com índices bem superiores à mídia nacional de CTR. Foi construído um verdadeiro case de presença que engloba social, performance, campanhas e comunicação interna da marca.

A agência gerencia milhares de fãs na rede social Facebook. Além de Subway, administra uma das maiores conta nacionais de relacionamento online do Brasil, a da GVT. “Somando nossos clientes, temos mais de 280 milhões de views mensais, em diversos programas de relacionamento e dezenas de milhões de e-mails para bases de relacionamento gerenciado por nós”, enumera Turra. Para ele, a fase da simples implementação de tecnologia já passou. “Estamos voltados, sim, para o seu uso nas soluções de comunicação e negócios de marcas inovadoras. Não existe mais tempo para adiar as soluções de marketing digital, o futuro já chegou”, conclui o especialista.

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Matéria publicada no portal 1PG: clique aqui

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FanPage do SUBWAY® conquista mais lovers a cada dia

10 set 2012

Redirect é responsável pelo projeto de presença digital da marca

O projeto de presença digital desenvolvido pela Redirect para SUBWAY® Brasil continua em ritmo acelerado. Já são mais de 500 mil likes no Facebook. Curta você também:

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Clique e acesse: Facebook, Twitter, YouTube e site.

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Conheça o novo concurso cultural do Power Music Club

24 ago 2012

Hotsite e material de divulgação tem a assinatura da Redirect

O novo concurso cultural do Power Music Club da GVT, que irá trazer a cantora americana Taylor Swift ao Brasil para um show exclusivo em setembro, tem a marca da Redirect. A agência foi responsável pelo projeto do hotsite do concurso e do material de divulgação online, através de email marketing, banners e redes sociais.

O objetivo de todas as ações foi impactar os clientes da Banda Larga GVT que possuem acesso ao portal de música Power Music Club. Além de levar os fãs ao show, a ação visa conquistar novos clientes para o PMC.

Conheça o hot site: http://sites.gvt.com.br/taylorswift/

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Rodrigo Turra estreia como colunista do novo portal do GRPCOM

22 ago 2012

O 1PG é totalmente dedicado ao mercado da comunicação e marketing

O grupo GRPCOM, através do jornal Gazeta do Povo, estreou uma novidade na web, o portal  1PG. A intenção do espaço é reunir informações sobre o mercado da comunicação e do marketing no Paraná, através de informações sobre agências, campanhas, eventos, premiações, pesquisas com consumidores, dados do mercado empresarial, cases de sucesso e os profissionais de destaque no setor.

O 1PG também selecionou um time de especialistas para as colunas que integram o portal, e um dos escolhidos foi Rodrigo Turra, CEO da agência Redirect Digital Marketing. A coluna de Turra foi batizada de Marketing Link, e nela os leitores poderão saber um pouco mais sobre marketing digital pelo ponto de vista de um dos profissionais mais experientes do mercado.

Acesse o 1PG e saiba mais sobre o que acontece na comunicação e no marketing paranaense:

Portal: http://www.1pg.com.br/

Coluna Marketing Link: http://www.1pg.com.br/blogosfera/

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FanPage SUBWAY® Brasil ultrapassa os 400 mil fãs

03 ago 2012

Redirect é responsável por toda a estratégia digital da marca

Em menos de um mês, os SUBWAY® lovers pularam de 300 para 400 mil, um resultado que faz parte do projeto de presença digital realizado pela Redirect desde 2011.

Facebook

Twitter

YouTube

Site

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Site do NEI – Noticiário de Equipamentos Industriais – de cara nova

09 mai 2012

Estrutura, usabilidade e layout foram realizados pela Redirect

Março de 2012 foi um mês de novidades para o Nei – Noticiário de Equipamentos Industriais . A equipe da Redirect trabalha desde 2011 no projeto de reformulação do site, buscando e criando soluções para a estrutura, usabilidade e layout, e agora em março todas as soluções foram ao ar.

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O Nei é um dos mais importantes sites de B2B (Business to Business) do país, fornecendo soluções e produtos para fornecedores industriais. Por isso o projeto esteve focado na otimização e usabilidade da busca, deixando-a visível em qualquer altura do site.

O usuário inicia a busca e ao lado já pode checar o filtro com os assuntos correlatos. Dessa maneira a busca fica mais rápida, mais ágil e muito mais eficiente. Essa arquitetura se repete em todas as telas do Nei, deixando o usuário focado no que precisa encontrar. Não só as empresas que estão habituadas com sites de B2B vão ter a busca facilitada, mas qualquer usuário que entrar no site encontrará sua informação em poucos cliques.

Outro diferencial, que trouxe muito mais eficiência para o usuário, foi o layout mais clean. Agora ficou muito mais fácil visualizar artigos, cursos e produtos, pois a busca está presente no menu do header e com destaques na homepage.

Vale a pena conferir: www.nei.com.br

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Subway está bombando nas Redes

03 abr 2012

Já são mais de 200 mil fãs no Facebook e  345 mil visualizações no YouTube

O trabalho desenvolvido pela Redirect nas redes sociais para SUBWAY® Brasil – Facebook, Twitter, YouTube e Orkut – está em ritmo acelerado. A Redirect mobilizou a sua equipe, desenvolvendo uma estratégia interativa completa, que contempla: mídia online, SEO, conteúdos, redes sociais, aplicativos e soluções mobile. O resultado dessa empreitada é acompanhado de perto: já são mais de 200 mil fãs no Facebook e mais de 345.000 mil visualizações no YouTube.

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PRESENÇA DIGITAL

A parceria entre a Redirect e a SUBWAY®  Brasil resultou num projeto de presença digital total iniciada no ano passado, e que passou pela compra da URL da marca no Brasil, lançamento nas redes sociais, SEO, criação de campanhas e de diversos aplicativos com foco em engajamento. As campanhas de mídia online hoje contam com milhões de pageviews e altas taxas de CTR nas campanhas de mídia online.

Inclusive, está no ar a nova campanha da SUBWAY®, com foco na oferta Baratíssimo de Frango. Acompanhe SUBWAY®  nas redes e confira: Facebook, Twitter e Youtube.

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Moving é o novo empreendimento lançado pelo Grupo Thá

24 jan 2012

Redirect desenvolve toda a campanha online

Estreou na Internet a campanha do novo lançamento da Thá, o Moving HomeSpace. O Moving tem como referência o jeito novaiorquino de viver: cosmopolita, antenado, consciente e moderno, tudo dentro de um conceito HomeSpace. A Redirect ficou responsável por toda campanha online do empreendimento, criando o hotjob, banners – hospedados na primeira página do portal da Thá – além de anúncios online na página de classificados do jornal Gazeta do Povo.

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O Moving é um empreendimento direcionado para o público jovem, estudantes ou profissionais, que levam uma vida dinâmica e que buscam um lugar perto de tudo para morar, em uma das regiões que mais cresce em Curitiba.

Conheça mais sobre o Moving, clique aqui

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